Procedure da eseguire al primo accesso per gli utenti del vecchio sito.

1 reset password

  • Apri il sito NUOVO tintorto.com, in alto a destra clicca su “il mio account” oppure vai direttamente a questo link di recupero password: https://www.tintorto.com/mio-account/lost-password/
  • Scrivi nel campo vuoto il tuo indirizzo mail che avevi usato per registrarti
  • Clicca “resettare la password” e segui le istruzioni (ti arriverà una mail con un link per impostare una nuova password)

2 aggiornamento dati

  • dopo aver cambiato la password (vedi sopra) entra nella tua area utente accedendo a “il mio account” in alto a destra nel menu principale
  • Nel menu a sinistra troverai “dettagli account” in cui ci sono tutti i campi che puoi modificare (anche il tuo nome utente che è il campo “nome visualizzato”)
  • in “indirizzi”, sempre nel menu a sinistra della tua area utente, troverai il tuo indirizzo principale di fatturazione con TUTTI i dati che saranno necessari per effettuare gli ordini futuri (nome, cognome, codice fiscale, gmail secondaria, città, ecc…)

N.b: Abbiamo scelto di migrare tutti gli utenti del vecchio sito usando come username la vecchia mail di registrazione

LINK alle Faqs

Leggi sempre le Faqs prima di contattare il servizio clienti o l’Help desk

FAQs

Per contattare l’help desk per questioni tecniche legate al sito:

helpdesk@tintorto.com

Per contattare il servizio clienti per gestione corsi:

corsi@tintorto.com

Il canale telegram è riservato alle questioni relative la pasticceria ed è gestito direttamente da Alessandra che non può dare supporto tecnico al sito.